| 来信主题： |
紫瑞华庭二期存在严重安全隐患 |
| 收文单位： |
信访局 |
来信时间： |
2022-08-24 |
| 来信类型： |
城乡建设 |
办理状态： |
已办结
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| 信访内容： |
本人上月对紫瑞华庭存在问题进行过反映，相关单位只是简简单单的在电梯口贴个通知而已，没有进行后续检查，更没有跟广大业主、物业进行协商解决。现在紫瑞华庭二期所有电梯均没有检查，没有确保电梯能够正常运行，从上月对此问题反映至今，电梯问题越来越严重，一部电梯一天之内坏两三次，到现在电梯坏了连安排人员维修都不安排，部分业主只能爬楼梯进出，造成生活严重不便。 |
| 回文单位： |
东安县-茶亭社区 |
办理时间： |
2022-08-26 |
| 内容： |
茶亭社区接到紫瑞华庭小区电梯故障问题反馈之后，马上派人进行核实，现将情况说明：
1，紫瑞华庭二期共4个单元，每个单元2台电梯，其中一单元和四单元的两台电梯正常使用，但二单元和三单元只有一台电梯正常，如果二单元和三单元唯一的电梯出现故障的话，居民只能爬楼上去，并且还出现电梯有人但无法开门的情况。
2，经过走访和在微信群里面了解，电梯损坏的原因有：装修材料或者居民生活垃圾掉入电梯门间隙，某些楼层居民经常长时间阻挡关门，以前电梯检修时有电梯部件被拿去检修还没退回，电梯长时间运行出现卡死情况
3，由于物业公司夏龙新欠账比较多，还欠电梯维修师傅的款，导致师傅也不想上门维修，所以出现电梯故障无人处理的情况。
k8凯发的解决方案：
1，由于夏龙新现在在长沙，社区工作人员直接电话和微信联系夏总，要求马上修好电梯。
2，8月24日给夏龙新发送整改通知书，要求9月10日之前完成电梯的检查检修，保证居民的正常使用。
3，社区联系电梯监管部门东安县市场监督局，对电梯整改情况进行确认。 |
| 注 |
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| 来信人评价： |
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